SUMEDANG.ONLINE — Pelayanan di Rumah Sakit Umum (RSU) Sumedang kembali dikeluhkan keluarga pasien. Pasalnya, keluarga pasien rawat inap ini mendapat kendala saat akan menembus obat, mereka harus rela menunggu hingga tiga jam lamanya.
“Saya memberikan resep pada petugas apotik di RSU Sumedang sekira jam 11.50 karena mau adzan Dzuhur, dan obat baru diterima setelah salat Ashar sekira pukul 15.20,” kata Ayi Saepuloh saat dikonfirmasi Sumedang Online melalui pesan singkat, Ahad, 9 Juni 2019.
Bahkan disebutkan Ayi, ada keluarga pasien lainnya yang menunggu hingga sore hari, padahal pasien sudah bisa pulang. “Ada pasien yang sudah bisa pulang dari siang, keluarganya masih menunggu obat sampai sore,” tambah Ayi.
Kejadian tersebut sempat di posting Ayi melalui akun media social facebook dan mendapat tanggapan dari Humas RSU Sumedang. Pihak rumah sakit beralibi keterlambatan pelayanan apotik lantaran adanya sejumlah obat yang kosong sehingga pihaknya harus mencari obat di apotik luar.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya..saat ini pelayanan apotek terjadi keterlambatan dikarenakan terdapat kendala, ada beberapa jenis obat yg kosong sehingga kami harus mencari obat di apotek luar, kekosongan yang terjadi karena kosong pabrik, belum dikirim karena faktur belum dibayar, sehubungan dampak dari keterlambatan pembayaran klaim BPJS, sehingga menggangu kelancaran pembayaran faktur obat,” jawaban Humas RSU Sumedang.
Dia pun menyebutkan ada beberapa upaya yang sedang mereka lakukan, salahsatuya percepatan pembayaran faktur dengan dana talang bank. Selain itu mengganti obat generik yang kosong pabrik dengan obat paten yang mana selisih harganya ditanggung oleh pihak Rumah Sakit. ”Sekali lagi mohon maaf, semoga kedepan akan segera kembali lancar tanpa hambatan..semoga lekas sembuh dan sehat selalu..,” imbuhnya.
Dikatakan Humas RSU, berdasarkan data yang ada di RSUD, pembayaran BPJS yang diterima RSUD baru sampai dengan bulan Februari 2019, Pelayanan bulan Maret s/d Mei 2019 belum diterima RSUD. “Untuk lebih jelas agar tidak terjadi kesalah pahaman, besok bisa kita lihat datanya di RSUD Sumedang..haturnuhun,” tutupnya. (FITRI)
